MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı
Unvan / Ad Soyad: Ayşegül’ün Takı Atölyesi / Ayşegül GÖKGÖZ KIRALİ
Adres: Tahtakale Mah. Ebuşahme Sok. No:10 Sirkeci Apt. Kat:3 Daire:6 Osmangazi Bursa Türkiye
Vergi / Esnaf Muafiyet Bilgisi: Setbaşı V.D. / 4020158191
Telefon: 0224 224 35 66
E-posta: aysegulgokgoz@kirali.net
İnternet Sitesi: https://aysegulgokgoz.kirali.net/
1.2. Alıcı
Alıcı; internet sitesi üzerinden ürün veya ürünleri sipariş eden, sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, fatura ve/veya teslimat bilgilerini bildiren tüketicidir.
Her bir siparişe ilişkin Alıcı bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıca gösterilir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Belirli bir siparişe ait ürün, adet, fiyat, kargo bedeli, toplam tutar, ödeme yöntemi ve Alıcı bilgileri; sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir ve siparişe özel olarak elektronik ortamda oluşturulan Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.
3. ÜRÜNLER, FİYAT VE KARGO BEDELİ
Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında gösterilir.
Siparişe ait ürünler, miktarları, ürün bedelleri, uygulanması halinde kargo ücreti ve ödenecek nihai toplam tutar, Alıcı siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Satıcı’nın yürürlükteki mevzuat kapsamında vergiden muaf esnaf statüsünde bulunduğu süre boyunca ilgili satışlar bu statüye uygun olarak gerçekleştirilir. Bu kapsamda tüketiciye KDV tahakkuk ettirilmez. Banka tarafından mevzuat gereği Satıcı’nın ticari hesabına aktarılan hasılat üzerinden yapılabilecek gelir vergisi tevkifatı, KDV niteliğinde değildir ve tüketiciye ayrıca yansıtılmaz.
Ürünler el yapımıdır. Doğal taş, boncuk ve benzeri doğal veya el işçiliğine konu malzemelerde renk, doku, şekil ve ölçü bakımından makul farklılıklar bulunabilir. Ekran ve cihazların renk ayarları nedeniyle ürünün fiziksel rengi ile ekrandaki görüntüsü arasında ton farklılıkları oluşabilir.
Bu özellikler, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
Alıcı, seçtiği ürünleri sepetine ekleyerek ödeme adımlarını tamamlar.
Sipariş onaylanmadan önce ürünün temel nitelikleri, ürün miktarı, toplam satış bedeli, varsa kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgiler Alıcı’ya gösterilir.
Kredi veya banka kartı ile yapılacak ödemeler, ödeme sayfasında belirtilen yetkili ödeme veya sanal POS hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Siparişin onaylanması Alıcı bakımından ödeme yükümlülüğü doğurur.
Her bir sipariş için taraflara ve siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda oluşturulur ve ilgili kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
5. TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine PTT Kargo aracılığıyla gönderilir.
Ürünün hazırlanma veya gönderim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmişse belirtilen süre esas alınır.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi kural olarak siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
Ürünün tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına hukuki anlamda imkânsızlaşma sayılmaz.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün henüz teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin süresi içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi internet sitesindeki ilgili sipariş ekranından yapılabilir veya aysegulgokgoz@kirali.net adresine e-posta ile gönderilebilir.
Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermelidir.
7. İADE, KARGO VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı PTT Kargodur.
İade Adresi: Tahtakale Mah. Ebuşahme Sok. No:10 Sirkeci Apt. Kat:3 Daire:6 Osmangazi Bursa Türkiye
Alıcı’nın ürünü belirtilen PTT Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde Alıcı’dan iade kargo masrafı talep edilmez.
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, varsa tüketici tarafından ödenen teslimat giderleri dâhil olmak üzere tahsil edilen bedelleri en geç 14 gün içerisinde iade eder.
Malın belirtilen PTT Kargo’ya teslim edilmesi halinde geri ödeme süresi tüketicinin malı taşıyıcıya teslim ettiği tarihten itibaren; farklı bir taşıyıcının tercih edilmesi halinde ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Ürün henüz Alıcı’ya teslim edilmemişse süre cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya standart ürün niteliğini kaybedecek biçimde Alıcı’ya özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Küpe gibi ürünler ancak mevzuatta belirtilen bu şartların oluşması halinde bu kapsamda değerlendirilir.
Fiyatı Satıcı’nın kontrolünde olmayan finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak değişen mallar bakımından mevzuatta öngörülen istisna uygulanabilir. Bu hüküm yalnızca gerçekten bu niteliğe sahip ürünler bakımından uygulanır.
Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış veya olağan biçimde incelenmiş olması, ürün yasal cayma hakkı istisnalarından birine girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
9. AYIPLI MALDAN DOĞAN HAKLAR
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Cayma hakkına ilişkin hükümler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Alıcı, sipariş veya ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:
E-posta: aysegulgokgoz@kirali.net
Telefon: 0224 224 35 66
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanını aşan uyuşmazlıklarda, mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise ilgili mahkemelere başvurulabilir.
11. ELEKTRONİK SÖZLEŞME VE KAYITLAR
Alıcı’ya, sipariş tamamlanmadan önce siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda sunulur.
Belirli bir siparişe ait taraf bilgileri, ürünler, adetler, kargo bedeli, toplam bedel, ödeme yöntemi ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında oluşturulan kişiye özel Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde gösterilir.
Sipariş ve sözleşmeye ilişkin kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir ve Alıcı’ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.
12. YÜRÜRLÜK
Bu sayfa Satıcı’nın internet üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli satışlarda uyguladığı genel satış şartları hakkında bilgi vermektedir.
Her bir satış bakımından taraflar arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın sipariş sırasında kendisine sunulan siparişe özel sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve siparişi tamamlamasıyla kurulur.